Steven to wiodący i znany strateg marketingowy. Jego misją jest rzucenie wyzwania konwencjonalnej mądrości i wprowadzenie tego co na zewnątrz do środka. Jest dyrektorem zarządzającym The Outsiders, brytyjskiej agencji specjalizującej się w badaniach nad kulturą, komunikacją i różnorodnością. Steven jest konsultantem największych marek, takimich jak Goggle, Facebook, eBay, BBC, Ikea oraz Kancelarii Premiera Wielkiej Brytanii przy 10 Downing Street.
Jego obszary specjalizacji to planowanie marki, architektura marki, pozycjonowanie, badania, rozumienie odbiorców